Melhore sua equipe e sua nota no Google.
O Cinco Estrelas é uma plataforma de avaliação de atendimento por colaborador: cada pessoa da equipe tem um QR Code próprio, o cliente avalia em 5 segundos sem baixar app, e você acompanha nota individual, ranking e histórico por pessoa.
O cliente escaneia o QR Code do atendente e avalia em 5 segundos. Sem app, sem cadastro.
QR Code ou NFC no crachá, mesa ou balcão. Cliente aproxima o celular e pronto.
Nota de 1 a 5 estrelas. 100% anônimo. Sem cadastro, sem login, sem complicação.
Dashboard com ranking, alertas e métricas por colaborador em tempo real.
O cliente satisfeito é convidado a avaliar no Google. E quando a nota vem baixa, você vê exatamente quem atendeu.
Ele recebe um convite para avaliar no Google ainda com a experiência fresca, que é quando as pessoas realmente avaliam.
No painel você vê quem atendeu, a nota e o comentário. O Google mostra que a nota caiu. O Cinco Estrelas mostra quem e por quê.
Nota ruim deixa de ser mistério. Você identifica a pessoa, o turno e o motivo.
Ferramentas simples e poderosas para tomar decisões com dados
Cada pessoa da equipe tem o próprio código, no crachá, na comanda ou na mesa. O cliente avalia quem atendeu, não o estabelecimento inteiro.
QR Code e NFCVeja quem são os destaques da equipe. Compare desempenho entre turnos, filiais ou períodos. Reconheça quem merece.
Meritocracia realCliente pode marcar "atencioso", "rápido", "educado" ou você cria as suas próprias tags. Feedback qualitativo além das estrelas.
Insights profundosBaixe relatórios em PDF ou CSV, por colaborador ou por período. Seus dados, seu controle total.
Dados são seusDe restaurantes a consultórios. De equipes grandes a profissionais solo.
Garçons, atendentes, bartenders
Vendedores, caixas, consultores
Recepcionistas, profissionais de saúde
Recepção, concierge, camareiras
Cabeleireiros, barbeiros, manicures
Personal trainers, instrutores
Personal trainer, nutricionista, psicólogo, mecânico, corretor... Construa sua reputação com avaliações reais e apareça bem no Google.
A partir de
R$27,90/mês
Veja o que cada um resolve na avaliação de atendimento
Histórias de quem começou a avaliar o atendimento por colaborador
"Descobri que meu melhor garçom era invisível. Ele tinha nota 4.9 e eu nunca tinha reconhecido. Quase perdi ele pra concorrência por falta de valorização."
Dono de restaurante
"Em 30 dias, achei 2 recepcionistas com nota baixa. Fiz treinamento e as notas subiram. Antes eu achava que estava tudo bem."
Gestora de clínica
"Cliente me liga e fala: te achei no Google e vi suas avaliações. Antes eu dependia só de indicação. Agora tenho prova de que faço um bom trabalho."
Eletricista autônomo
Teste grátis por 15 dias. Cancele quando quiser.
Bônus exclusivo: Assinantes do plano anual ganham kit com adesivos e pulseiras NFC. Mais praticidade para seus clientes avaliarem com um simples toque.
Para 1 profissional ou atendente
por mês, cobrado anualmente
Para pequenas equipes
por mês, cobrado anualmente
Para equipes maiores
por mês, cobrado anualmente
Tudo o que você precisa saber sobre o Cinco Estrelas antes de começar.
Não. O Cinco Estrelas funciona 100% no navegador do celular. Seu cliente não precisa baixar nada, não precisa criar conta e não precisa se identificar. É só escanear o QR Code e avaliar.
Você cadastra cada colaborador na plataforma e o Cinco Estrelas gera automaticamente um QR Code exclusivo para cada um. Dá para imprimir no crachá, na comanda, na mesa ou no balcão, ou usar adesivos e pulseiras NFC.
Como o código é individual, a avaliação fica ligada à pessoa que atendeu, e não ao estabelecimento inteiro.
Sim, 100% anônima. Diferente do Google Reviews, onde o nome e a foto do cliente aparecem para sempre, no Cinco Estrelas ninguém sabe quem avaliou. Isso faz com que os clientes sejam mais honestos no feedback.
Depois de avaliar o atendente, o cliente recebe um convite para avaliar também no Google, ainda com a experiência fresca. É nesse momento que as pessoas realmente avaliam: pedir dias depois, por e-mail ou mensagem, tem retorno muito menor.
E como cada atendente tem o próprio QR Code, você enxerga quem está gerando as avaliações boas.
Você, como gestor, envia um convite para cada colaborador. Ao aceitar, ele é adicionado à sua equipe e já pode acessar a própria conta, visualizar seu QR Code exclusivo e acompanhar suas avaliações.
O processo é simples: você convida, ele aceita, e pronto. Sem burocracia.
Sim. São 15 dias grátis para testar todas as funcionalidades. Você cadastra o cartão e, se não gostar, cancela quando quiser sem pagar nada.
Cada colaborador acessa seu próprio perfil com o histórico de avaliações. Você, como gestor, decide o nível de acesso: se a pessoa vê apenas as próprias notas ou também o ranking da equipe.
Esse histórico pertence ao colaborador e pode ser usado como comprovação de bom atendimento em futuras oportunidades de emprego.
Os dois. Você pode usar QR Codes impressos, gerados na própria plataforma, ou adquirir adesivos e pulseiras NFC. Com o NFC, o cliente só aproxima o celular e já abre o perfil do colaborador, sem precisar abrir a câmera.
Sim, sem burocracia. Você cancela a qualquer momento pelo painel, sem precisar ligar ou mandar e-mail. Se estiver no período de teste, não será cobrado nada.
Fale com a gente ou comece seu teste grátis agora mesmo.
No Blog Cinco Estrelas você encontra artigos sobre experiência do cliente, boas práticas de feedback e cases de sucesso:
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