Pare de perder vendas por mau atendimento. Melhore sua equipe e sua nota no Google.

Não. O Cinco Estrelas funciona no navegador do celular. Seu cliente não precisa baixar nada nem criar conta, e pode avaliar anonimamente se preferir. É só escanear o QR Code e avaliar.

Você cadastra cada colaborador na plataforma e o Cinco Estrelas gera automaticamente um QR Code exclusivo para cada um. Dá para imprimir no crachá, na comanda, na mesa ou no balcão, ou usar adesivos e pulseiras NFC.

Como o código é individual, a avaliação fica ligada à pessoa que atendeu, e não ao estabelecimento inteiro.

Se você quer só o QR Code do estabelecimento, para o link de avaliação do Google, temos um gerador de QR Code de avaliação do Google gratuito.

O cliente escolhe. Ele pode informar o nome ou marcar a opção de avaliar anonimamente. Diferente do Google Reviews, onde o nome e a foto do cliente ficam públicos, no Cinco Estrelas a avaliação fica só com a sua empresa, o que deixa o cliente mais à vontade para ser sincero.

Não, os dois se completam. O Google mostra a nota pública do estabelecimento, uma só para a equipe inteira. O Cinco Estrelas mostra a nota de cada pessoa que atendeu, com comentários e as perguntas que você escolher, para você saber onde agir.

Se você também quer pedir avaliações no Google, use o nosso gerador de QR Code de avaliação do Google gratuito.

Sim. Depois de avaliar o atendente, o cliente pode responder perguntas extras criadas por você, de estrelas, múltipla escolha ou texto. Cada pergunta é sobre a pessoa que atendeu ou sobre o estabelecimento, e as notas dos dois ficam separadas.

O plano Básico permite até 3 perguntas extras e o Profissional, até 10.

Sim, a partir do plano Profissional, que cobre até 25 lojas e 50 colaboradores. Cada colaborador fica na loja em que trabalha, e o gestor compara o atendimento entre lojas. Para redes maiores, o plano Enterprise é montado sob consulta.

Você, como gestor, envia um convite para cada colaborador. Ao aceitar, ele é adicionado à sua equipe e já pode acessar a própria conta, visualizar seu QR Code exclusivo e acompanhar suas avaliações.

O processo é simples: você convida, ele aceita, e pronto. Sem burocracia.

Sim. São 15 dias grátis para testar todas as funcionalidades. Para assinar, você pode pagar no cartão de crédito ou no boleto bancário. Se não gostar, cancela durante o teste sem pagar nada.

Cada colaborador acessa seu próprio perfil com o histórico de avaliações. Você, como gestor, decide o nível de acesso: se a pessoa vê apenas as próprias notas ou também o ranking da equipe.

Esse histórico pertence ao colaborador e pode ser usado como comprovação de bom atendimento em futuras oportunidades de emprego.

Os dois. Você pode usar QR Codes impressos, gerados na própria plataforma, ou adquirir adesivos e pulseiras NFC. Com o NFC, o cliente só aproxima o celular e já abre o perfil do colaborador, sem precisar abrir a câmera.

Sim, sem burocracia. Você cancela a qualquer momento pelo painel, sem precisar ligar ou mandar e-mail. Se estiver no período de teste, não será cobrado nada.